Nos últimos 3 meses comprei a ração Dog Chow da Purina para o Veludo. Há tempos ele vinha comendo a Pedigree ou a Dog Chow Light. Resolvi mudar e comprar a Dog Chow para Adultos. Com o novo sistema F.O.R (Formação, Otimização e Restauração), exclusivo da Purina, pensei que seria ótimo para o Veludo. Obviamente, o preço da ração é outro grande atrativo. Pena, que descobri, na prática,  que o sistema F.O.R na realidade refere-se à F.O.R.miga!

Não pode ser coincidência. Em três pacotes de 10,1 kg da ração, as FORmigas simplesmente atacaram os potes onde eu colocava a ração. Coitado do Veludo. Não sabia dizer se no pote de ração dele tinha mais ração ou mais FORmiga. Minha casa é ULTRA limpa... em local nenhum se vê formigas. Mas bastou colocar a Dog Chow que elas apareceram. Em nove anos de Veludo isso nunca aconteceu, nem mesmo nas outras vezes que comprei Dog Chow. Continue lendo a matéria para ver mais fotos e saber da história completa.

Em abril/2008 comprei o primeiro pacote de ração Dog Chow Adultos para FORmigas. Após aberto, observei o aparecimento das formigas. Inicialmente pensei: "deve estar na época das formigas". Retirei a ração do pote, e as formigas presentes. Mudei o pote inclusive de lugar... observei se em outros locais tinha formiga mas não notei nada. O tempo foi passando e eu tomando cuidado com a ração. Eram tantas formigas que cheguei a ficar perplexa só em pensar de onde elas teriam surgido. Beleza... tudo tranquilo. Pensei, com o tempo as formigas somem. É a época! Mas o tempo foi passando e as formigas continuaram.

Um pacote de 10,1 kg dura, em média, para o Veludo, cerca de 40 dias. Como observei que o tempo passava e as formigas persistiam, resolvi entrar no site da Purina e fazer uma reclamação. Neste contato salientei a presença das formigas e que o fato nunca tinha ocorrido com outras rações, inclusive da própria Dog Chow. Ainda coloquei minha desconfiança que na ração, deveira ter algum produto que estaria 'atraindo' as formigas. Recebi o seguinte retorno por e-mail:

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mostrar detalhes 30 abr Responder

Juliana

Agradecemos seu contato e como gostaríamos de conversar diretamente com você sobre a questão exposta em sua mensagem, em breve telefonaremos para o número que consta de seu cadastro.

Atenciosamente,

SERVIÇO NESTLÉ PURINA AO CONSUMIDOR

 Ótimo! Dias depois, recebi uma ligação da atendente da Nestlé onde expliquei o caso. Ela sugeriu buscar a ração para análise e eu falei que não era necessário porque a ração já estava acabando. Mas salientei que gostaria muito de uma posição da empresa quanto à análise, pelo menos de outras rações do mesmo lote. Entretanto isso não seria possível. As FORmigas continuaram até que a ração se acabou.

Comprei outro pacote de 10,1 kg da Dog Chow Adulto. Imaginei que o fato anterior seria um caso isolado. Entrentanto, para minha decepção o mesmo aconteceu. Ainda por cima, na casa de uma amiga que comprou a mesma ração, no mesmo local que eu - a saber, Carrefour, observou o aparecimento das FORmigas na casa dela também. Poxaaaaaa!!!!!! Impossível isso, pensei. Então o problema é na ração mesmo! Para complementar o caso, esta minha amiga tem duas cachorrinhas, sendo que uma delas estava comendo uma ração para controle renal da Royal Canin e no pote desta ração não aparecia formiga. Só no da Dog Chow FORmiga. Ela ligou para Purina, fez a reclamação e eles trocaram o pacote pra ela. Eu, desisti de fazer a reclamação. Já estava chateada demais. Mais um pacote se foi...

Este mês, Junho/2008 fui comprar outro pacote de ração. Logo vi a Dog Chow para cães adultos com mais de 7 anos, também com o sistema F.O.R. Oba! pensei. Nunca tinha visto esta ração no mercado. Comprei um pacote de 10,1 kg no Wall Mart do Itaú Power Shopping de Contagem/MG.  Logo no primeiro dia em que abri o pacote e coloquei para o Veludo, eis que surgem as FORmigas. Aí foi a gota d'água! Imediatamente peguei o telefone e liguei para o 0800 da Purina que estava no pacote de ração. Não queria trocar a ração. Queria meu dinheiro de volta. Que raiva!!! Muito nervosa relatei o caso para a atendente e falei que queria que eles buscassem o pacote e que eu queria meu dinheiro de volta. Quando ela me disse que não poderia, só se fosse confirmado que a ração estava estragada ou com problemas.

Como não me era permito ressarcir meu dinheiro, concordei que viessem trocar o pacote. Quando falei que havia comprado um pacote de 10,1 kg da ração para cães com mais de 7 anos, fui surpreendida com a resposta:

- Senhora, a Purina não vende esta ração com esta quantidade. Só pacotes com 1 kg, 3 kg ou 15kg.

Foi quando respondi:

- Então comprei ração falsificada porque o pacote que tenho aqui é de 10,1 kg! Esta na minha frente.

Bom, solicitei esclarecimentos quanto o fato. E hoje, dia 20/06/08 eles vieram trocar o pacote. Levaram o de 10,1 kg e me deixaram o de 15 kg. Vamos ver quando eu abrir este novo pacote se as FORmigas vão gostar desta ração também.

Vejam as fotos das FORmigas nas ração do Veludo, clicando aqui.

Só mais um detalhe que esqueci de mencionar, pode ser mera coincidência... mas o fato é, tenho observado que o Veludo engordou significativamente, nestes últimos meses.

Comentarios (8)

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Paula said:

E no caso de eu não estar em casa o dia todo, a solução é deixar a vasilha cheia de comida, né? Tem uma vasilha que tem um "espaço" em volta para colocar agua que não deixa as formigas se aproximarem...

julho 18, 2010

Jéssica said:

Adorei o site.

julho 14, 2010 | url

Rafael Aron said:

O problema é que vc não pode encher a vasilha de ração e deixar lá por todo o dia pq aí vai dar formiga ok?? vc tem que colocar a ração em horários determinados para o animal comer e estimar o seguinte, vou colocar a ração aqui para o meu cachorro comer, se depois de meia hora ainda sobrou ração eu vou recolher para não dar formiga e, ainda mais importante que isso, para a ração não estragar que é o que acontece se ela for deixada na vasilha durante todo o dia. RESUMINDO: NÃO ENCHA A VASILHA COM RAÇÃO E DEIXE LÁ, SE O CACHORRO NÃO ESTÁ MAIS COMENDO RECOLHA". Rafael Madruga Santiago Aron MÉDICO VETERINÁRIO - Fortaleza - Ceará Dúvidas contate o e-mail: Este endereço de e-mail está sendo protegido de spam, você precisa de Javascript habilitado para vê-lo

maio 25, 2010

vanessa said:

GALERA! O QUE OCORRE É QUE, INDEPENDENTE DA MARCA DA RAÇÃO, AS FORMIGAS INVADEM SIM OS POTES DE ALIMENTO DOS CÃES E GATOS. MEDIANTE ESSA RECLAMAÇÃO DE VÁRIAS PESSOAS QUE CONHECEMOS, EU E MEU GRUPO DE SALA DE AULA, NA MATÉRIA DE MARKETING, ESTAMOS DESENVOLVENDO UMA ESPÉCIE DE VASILHA DE ALIMENTOS PARA ESSES ANIMAIS, PARA EVITAR QUE AS FORMIGAS INVADAM. NO MOMENTO A INTENÇÃO É OBTER PONTO PARA APROVAÇÃO NA MATÉRIA, MAS SE QUISER, TEM UM MÉTODO CASEIRO PARECIDO: PEGUE A VASILHA DO SEU CÃO E COLOQUE DENTRO DE UMA VASILHA RASA E COM UM POUCO DE ÁGUA, ASSIM AS FORMIGAS NÃO ENTRAM NA RAÇÃO. MINHA IRMÃ FAZ ISSO E DÁ CERTO. TENTE! ABRAÇOS!

dezembro 11, 2009

Carlos said:

Não trabalho na Nestlé, não uso Dog Chow, não gosto de injustiça. Gosto muito de cães. O que me chamou atenção neste relato foi que em nenhum momento você ressaltou aspecto nutricional do produto ou preocupação com o seu animal, você apenas teve repulsa pelas formigas. Se sua casa não tem formigas, elas não podem ser criadas por "geração espontânea". CÃO DOG CHOW AR = FORMIGAS!!. As formigas estarem no saco talvez seja possível, mas acredito que um lote de ração não dure 120 dias, tempo em que você comprou diversos pacotes de ração, portanto, acho pouco provável que o problema seja o lote. Também não acho que as formigas morem dentro do saco tendo "filhotinhos", pois formigas se alimentam de fungos que elas cultivam guardando o alimento dentro do formigueiro, e as operárias e soldados (as que você encontrou) são geradas pela rainha, uma única formiga responsável por gerar TODAS as formigas do formigueiro, ela fica dentro do formigueiro. Se as formigas estavam infestando a ração é porque você deixa ração disponível para o seu Veludo o dia todo, diferente do recomendado pelo veterinário ou na embalagem de alimentos para cães. Mais outro motivo do seu cão ter engordado... Se você der a quantidade recomendada para uma refeição do seu cão, certamente não sobrará ração no potinho dele para a formiga encontrar, e você provavelmente lava o potinho onde seu cão come, a cada refeição, porque sua casa é ULTRA-LIMPA. E se lavamos o nosso prato, também devemos lavar o do nosso cão. Se você dá a quantidade recomendada e mesmo assim ele engorda, reduza petiscos, reduza a ração e dê mais atividade física pra ele. Se as formigas atacaram somente o pote, que não parece tão ULTRA LIMPO, novo ou adequado para guardar ração, deve ser problema na vedação no pote, porque formigas não sabem abrir a tampa, utilize recipiente adequado. Quanto à sua casa ser ULTRALIMPA, é você que a classifica assim, pra mim ULTRALIMPO é um centro cirúrgico do INCOR. Sugiro que você dedetize sua casa pois formigas estão presentes até em hospitais. E elas não são "atraídas" de fato, na maioria das vezes elas passam por acaso, encontram o alimento e voltam ao formigueiro traçando uma linha de mediadores químicos que direciona o restante do grupo até a comida. Quanto ao 0800, realmente me pareceram despreparados, mas imaginem a situação de alguém ligar dizendo: "as formigas da minha casa estão indo no produto da sua empresa, eu não alojei corretamente o produto e quero que vocês troquem". Sugiro à Nestlé que coloquem no saco de Dog Chow: "cuidado, além de cães atrai outros animais". E veja que vieram somente formigas, imagina se viessem lobos ou leões, sorte que essa ração só "cria espontaneamente" formigas. Realmente muita sorte, porque os lobos e os leões, assim como as formigas NÃO existem na sua casa. Portanto, a probabilidade de um e outro aparecer é igual! Esse dias deixei o presunto fora da geladeira e as formigas vieram, isso também aconteceu com um copo de Coca-Cola, um Big Mac, um saco de Ruffles, um Bubbaloo, um Halls, um pacote fechado de açucar, um saco de balas 7 Bello, um potinho de pé de moleque, um doce de banana, um saquinho daquela paçoquinha quadrada, um pacote de bolacha da Nabisco fechada que ficou muito tempo na despensa. Vou ligar pra Coca-Cola, pra Elma Chips, pro Mc Donald's e vou pedir pra trocar. Tenho um Gol, esses dias tinha uma formiga dentro, outro dia tinha uma aranha, vou ligar na Volks!! Eu acho difícil fabricar alimento que as formigas ou as baratas não gostem, elas estão aí porque comem de tudo e quando nossa espécie acabar, elas dominarão a Terra. Nas rações até onde leio nas embalagens vai carne, arroz, milho, etc. Fomigas gostam disso certo? Você já pediu ao canil onde comprou o Veludo pra trocá-lo quando ele teve pulgas? Cães realmente atraem pulgas! Resumindo a história: Deu formiga na ração, E DAÍ CARAMBA???? fecha direito o pote! Grande abraço, vamos cuidar dos nossos cães! Vamos aprender sobre eles, vamos cuidar deles como devem ser tratados, não como achamos! Quando levo meu cão ao veterinário não peço a solução do problema, pergunto: "O que EU posso fazer pra isso não acontecer mais?" Carlos!

dezembro 01, 2009

Marcia Regina Locateli said:

TENHO UM SHIH TSU DE 2 MESES E COMECEI DANDO A ROYAL CANIN E AS VEZES APARECE FORMIGA DENTRO DA VAZILHA DA COMIDA DA MINHA CACHORRA , ACHO ESTRANHO MAS VOU OBSERVAR PARA VER SE VAI APARECER MAIS E VOU RECLAMAR TAMBEM. BJUS.

março 17, 2009

LAIS EUGENIA ALCANTARA FALAGAN said:

ACHEI INTERESANTE O FATO RELATADO PELA CONSUMIDORA E PERCEBI MUITAS FALHAS DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR. MAS, O QUE ME CHAMOU MAIS A ATENÇÃO FOI O FATO DA PURINA NÀO TER TIDO UM COMPORTAMENTO IDEAL DE RASTREAMENTO DO PRODUTO, NA VERDADE, PARECEU-ME QUE OS FUNCIONÁRIOS QUE ATENDERAM ESTA CLIENTE ESTAVAM POUCO PREPARADOS OU NÃO TINHAM A COMPETÊNCIA DEVIDA PARA ESTAR NA POSIÇÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. AGORA, O PONTO CRUCIAL DA QUESTÃO É QUE NA EMBALAGEM DO PRODUTO "FALSIFICADO" (OU PRODUTOS, JA QUE NAO FOI SO UM VOLUME) HAVIAO TELEFONE DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR. E MAIS: NÃO FOI MENCIONADO, EM MOMENTO ALGUM, QUE O ATENDENTE TENHA SOLICITADO O NÚMERO OU IDENTIFICAÇÃO DO LOTE (OU LOTES, JA QUE NAO FOI SO UM), O QUE SUGERE nÃO HAVER CONTROLE SOBRE OS PRODUTOS FABRICADOS NESTA EMPRESA. E MAIS AINDA: FORAM COMPRADOS MAIS DE UM VOLUME EM LOCAIS DIFERENTES, O QUE SUGERE HAVER UM COMERCIO FÁCIL E LIVRE DO PRODUTO "FALSIFICADO". ESTÁ FÁCIL DEMAIS PARA SER VERDADE!!!!!!!!!!

dezembro 28, 2008

Maysa de Castro said:

Comprei a Dog Chow uns meses atrás e coloquei para "minhas meninas". Horas depois, para minha surpresa, muitas F.O.R.migas, daquelas bitelonas, enormes. Moro em apartamento e aqui aparecem, no máximo, as formiguinhos pequenas e MUITO RARAMENTE. As F.O.R.migas adoraram a ração das meninas... Liguei, reclamei, e trocaram. O problema acabou, aparentemente. Maysa Belo Horizonte

junho 20, 2008 | url

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