Nos últimos 3 meses comprei a ração Dog Chow da Purina para o Veludo. Há tempos ele vinha comendo a Pedigree ou a Dog Chow Light. Resolvi mudar e comprar a Dog Chow para Adultos. Com o novo sistema F.O.R (Formação, Otimização e Restauração), exclusivo da Purina, pensei que seria ótimo para o Veludo. Obviamente, o preço da ração é outro grande atrativo. Pena, que descobri, na prática,  que o sistema F.O.R na realidade refere-se à F.O.R.miga!

Não pode ser coincidência. Em três pacotes de 10,1 kg da ração, as FORmigas simplesmente atacaram os potes onde eu colocava a ração. Coitado do Veludo. Não sabia dizer se no pote de ração dele tinha mais ração ou mais FORmiga. Minha casa é ULTRA limpa... em local nenhum se vê formigas. Mas bastou colocar a Dog Chow que elas apareceram. Em nove anos de Veludo isso nunca aconteceu, nem mesmo nas outras vezes que comprei Dog Chow. Continue lendo a matéria para ver mais fotos e saber da história completa.

Em abril/2008 comprei o primeiro pacote de ração Dog Chow Adultos para FORmigas. Após aberto, observei o aparecimento das formigas. Inicialmente pensei: "deve estar na época das formigas". Retirei a ração do pote, e as formigas presentes. Mudei o pote inclusive de lugar... observei se em outros locais tinha formiga mas não notei nada. O tempo foi passando e eu tomando cuidado com a ração. Eram tantas formigas que cheguei a ficar perplexa só em pensar de onde elas teriam surgido. Beleza... tudo tranquilo. Pensei, com o tempo as formigas somem. É a época! Mas o tempo foi passando e as formigas continuaram.

Um pacote de 10,1 kg dura, em média, para o Veludo, cerca de 40 dias. Como observei que o tempo passava e as formigas persistiam, resolvi entrar no site da Purina e fazer uma reclamação. Neste contato salientei a presença das formigas e que o fato nunca tinha ocorrido com outras rações, inclusive da própria Dog Chow. Ainda coloquei minha desconfiança que na ração, deveira ter algum produto que estaria 'atraindo' as formigas. Recebi o seguinte retorno por e-mail:

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mostrar detalhes 30 abr Responder

Juliana

Agradecemos seu contato e como gostaríamos de conversar diretamente com você sobre a questão exposta em sua mensagem, em breve telefonaremos para o número que consta de seu cadastro.

Atenciosamente,

SERVIÇO NESTLÉ PURINA AO CONSUMIDOR

 Ótimo! Dias depois, recebi uma ligação da atendente da Nestlé onde expliquei o caso. Ela sugeriu buscar a ração para análise e eu falei que não era necessário porque a ração já estava acabando. Mas salientei que gostaria muito de uma posição da empresa quanto à análise, pelo menos de outras rações do mesmo lote. Entretanto isso não seria possível. As FORmigas continuaram até que a ração se acabou.

Comprei outro pacote de 10,1 kg da Dog Chow Adulto. Imaginei que o fato anterior seria um caso isolado. Entrentanto, para minha decepção o mesmo aconteceu. Ainda por cima, na casa de uma amiga que comprou a mesma ração, no mesmo local que eu - a saber, Carrefour, observou o aparecimento das FORmigas na casa dela também. Poxaaaaaa!!!!!! Impossível isso, pensei. Então o problema é na ração mesmo! Para complementar o caso, esta minha amiga tem duas cachorrinhas, sendo que uma delas estava comendo uma ração para controle renal da Royal Canin e no pote desta ração não aparecia formiga. Só no da Dog Chow FORmiga. Ela ligou para Purina, fez a reclamação e eles trocaram o pacote pra ela. Eu, desisti de fazer a reclamação. Já estava chateada demais. Mais um pacote se foi...

Este mês, Junho/2008 fui comprar outro pacote de ração. Logo vi a Dog Chow para cães adultos com mais de 7 anos, também com o sistema F.O.R. Oba! pensei. Nunca tinha visto esta ração no mercado. Comprei um pacote de 10,1 kg no Wall Mart do Itaú Power Shopping de Contagem/MG.  Logo no primeiro dia em que abri o pacote e coloquei para o Veludo, eis que surgem as FORmigas. Aí foi a gota d'água! Imediatamente peguei o telefone e liguei para o 0800 da Purina que estava no pacote de ração. Não queria trocar a ração. Queria meu dinheiro de volta. Que raiva!!! Muito nervosa relatei o caso para a atendente e falei que queria que eles buscassem o pacote e que eu queria meu dinheiro de volta. Quando ela me disse que não poderia, só se fosse confirmado que a ração estava estragada ou com problemas.

Como não me era permito ressarcir meu dinheiro, concordei que viessem trocar o pacote. Quando falei que havia comprado um pacote de 10,1 kg da ração para cães com mais de 7 anos, fui surpreendida com a resposta:

- Senhora, a Purina não vende esta ração com esta quantidade. Só pacotes com 1 kg, 3 kg ou 15kg.

Foi quando respondi:

- Então comprei ração falsificada porque o pacote que tenho aqui é de 10,1 kg! Esta na minha frente.

Bom, solicitei esclarecimentos quanto o fato. E hoje, dia 20/06/08 eles vieram trocar o pacote. Levaram o de 10,1 kg e me deixaram o de 15 kg. Vamos ver quando eu abrir este novo pacote se as FORmigas vão gostar desta ração também.

Vejam as fotos das FORmigas nas ração do Veludo, clicando aqui.

Só mais um detalhe que esqueci de mencionar, pode ser mera coincidência... mas o fato é, tenho observado que o Veludo engordou significativamente, nestes últimos meses.

Comentarios (1)

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Maysa de Castro said:

Comprei a Dog Chow uns meses atrás e coloquei para "minhas meninas". Horas depois, para minha surpresa, muitas F.O.R.migas, daquelas bitelonas, enormes. Moro em apartamento e aqui aparecem, no máximo, as formiguinhos pequenas e MUITO RARAMENTE. As F.O.R.migas adoraram a ração das meninas... Liguei, reclamei, e trocaram. O problema acabou, aparentemente. Maysa Belo Horizonte

junho 20, 2008 | url

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